PERGUNTAS FREQUENTES
Para acompanhar suas compras, clique em MINHAS COMPRAS. Esse botão está localizado na parte superior do site, sobre o menu principal e fazer o login.
Todos os pedidos realizados serão listados e para ver o detalhe de cada pedido, basta clicar sobre detalhes, então todos os dados da compra serão apresentados: status, confirmação de pagamento e envio da mercadoria.
Os produtos vendidos saem do nosso Centro de Distribuição, encaminhados por empresas Transportadoras de alta confiança que entregará a mercadoria no local desejado, cadastrado no momento da compra.
Todas as mercadorias transportadas são embaladas manualmente em embalagens especiais pela equipe Rei dos Parafusos com a função de preenchimento de espaços e absorção de impactos
Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica à disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada.
Para entrar em contato com nosso departamento de vendas, o cliente pode usar os telefones abaixo:
(17) 4009-3999 (Fixo e Whatsapp)
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento está em funcionamento:
Seg à Sex das 7h30 às 18h00
Sábados das 7h30 às 12h00.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser solicitadas ao nosso setor de atendimento ao cliente, mas fique atento às seguintes regras que estão na Política de Trocas e Devoluções
